Cam kết của new89: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện trải nghiệm dịchvụ tại new89.
1 Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của new89 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại new89.ws.
Tại new89, bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức cốt lõi. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất – và một khi bạn đã đăng ký, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được bảo vệ bằng hệ thống bảo mật nhiều lớp, chuẩn mực quốc tế.
Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ new89, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
New89 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và bảo vệ cộng đồng người chơi. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Có – để xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Có – để liên lạc và xác minh |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Có – để xử lý giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích | Tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động ghi nhận |
| Dữ liệu tùy chọn | Ảnh đại diện, tên hiển thị, ngôn ngữ ưa thích | Không bắt buộc |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị trừ khi pháp luật yêu cầu. Mọi dữ liệu đều được mã hóa ngay tại điểm thu thập trước khi lưu trữ vào hệ thống.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
New89 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và có cơ sở pháp lý. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu tại new89:
- Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản của bạn; xử lý nạp/rút tiền; cung cấp quyền truy cập các tính năng trên nền tảng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận bạn đủ tuổi tham gia theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trái phép.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và chính xác.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Cải tiến dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện giao diện, tốc độ tải và chất lượng trò chơi.
- Liên lạc về tài khoản: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và thông tin quan trọng về tài khoản của bạn.
New89 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba, không bán dữ liệu và không dùng dữ liệu ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
New89 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho các tổ chức bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng thương mại tại Việt Nam – nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp nội dung cho new89 có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
- Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công ty chuyên về bảo mật và phát hiện gian lận có thể nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) để phân tích rủi ro.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức, hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, new89 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Tất cả đối tác của new89 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của new89. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá tuân thủ của các đối tác.
5 Bảo Mật Kỹ Thuật
New89 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chúng tôi triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ new89 được mã hóa end-to-end. Bạn có thể nhận biết qua biểu tượng khóa xanh trên thanh địa chỉ trình duyệt.
- Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn kích hoạt xác thực hai lớp qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả tài khoản.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số CMND, tài khoản ngân hàng) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256. Ngay cả nhân viên nội bộ không thể đọc được mật khẩu của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết". Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm soát.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: New89 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục. Mọi hoạt động đáng ngờ đều kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch và có kế hoạch phục hồi thảm họa (DRP) đảm bảo dữ liệu không bị mất ngay cả trong tình huống nghiêm trọng nhất.
6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
New89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại chi tiết:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian phiên trung bình…). Dữ liệu được tổng hợp ẩn danh và không gắn với danh tính cá nhân.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và các mối đe dọa web phổ biến.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường. New89 không sử dụng cookie của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo theo hành vi.
7 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
New89 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý |
| Log hệ thống & bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập | Phân tích xu hướng |
| Yêu cầu hỗ trợ | 3 năm kể từ ngày đóng ticket | Cải thiện dịch vụ |
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.
8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà new89 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@new89.ws hoặc live chat 24/7:
